Опрос

Закупки
Опрос

Опрос

Здравствуйте! Мы приглашаем Вас пройти опрос по оценке качества клиентского сервиса среди поставщиков Группы «Мечел». Перед началом опроса, выберите одно или несколько предприятий Группы, с которыми Вы работали либо работаете в настоящий момент:

ПАО «Ижсталь»

ПАО «Коршуновский ГОК»

ПАО «Кузсбассэнергосбыт»

ПАО «Челябинский МК»

ПАО «Южный Кузбасс»

ООО «Мечел-Кокс»

ООО «Мечел-Транс»

ООО «Мечел-Сервис»

АО «Белорецкий МК»

АО «Москокс»

АО ХК «Якутуголь»

ПАО «Уралкуз»

ООО «Мечел-Энерго»

ПАО «Челябинский МК»

ПАО «Южный Кузбасс»

Иные

1. Оцените полноту предоставляемой информации организатором на этапе проведения закупочной процедуры

Достаточно ли сведений, предоставляемых предприятиями Группы Мечел (организатором) при проведении закупочных процедур, для точного определения параметров предмета закупки, существенных условий договора?

5 – сведений полностью достаточно, уточнения по предмету закупки и существенным условиям не требовались

4 – сведений достаточно, но потребовались отдельные уточнения

3 – сведений не вполне достаточно, потребовались несколько уточнений по значимым вопросам

2 – сведений недостаточно, описание процедуры и закупочная документация потребовала множество уточнений и дополнительных вопросов

1 – сведений абсолютно недостаточно, из описания процедуры и закупочной документации невозможно определить предмет закупки

2. Укажите важность данного критерия для продолжения дальнейших партнерских взаимоотношений с предприятиями Группы

5 – крайне высокая важность

4 – высокая важность

3 – средняя важность

2 – низкая важность

1 – крайне низкая важность

3. Оцените среднюю скорость проведения закупочной процедуры

Насколько оптимальной Вы считаете среднюю продолжительность закупочных процедур, в которых Вы участвовали (от начала запроса предложения до выбора Вас победителем)?

5 – продолжительность процедур абсолютно оптимальна

4 – продолжительность процедур достаточно оптимальна

3 – продолжительность процедуры в целом оптимальна, однако продолжительность отдельных этапов была неудобной

2 – продолжительность процедур недостаточно оптимальна

1 – продолжительность процедур абсолютно неприемлема

4. Укажите важность данного критерия для продолжения дальнейших партнерских взаимоотношений с предприятиями Группы

5 – крайне высокая важность

4 – высокая важность

3 – средняя важность

2 – низкая важность

1 – крайне низкая важность

5. Оцените объем документации, заполняемой Вами по запросу организатора в целях участия в закупочной процедуре

Насколько оптимально количество запрашиваемой документации? Было ли избыточным количество документации, не имеющей отношение к предмету закупки?

5 – объем документации полностью оптимален

4 – объем документации достаточно оптимален

3 – объем документации в целом оптимален, но отдельные запрашиваемые формы избыточны

2 – объем документации недостаточно оптимален, значительная часть запрашиваемых форм избыточна

1 – объем документации в целом абсолютно не оптимален и необоснованно избыточен

6. Укажите важность данного критерия для продолжения дальнейших партнерских взаимоотношений с предприятиями Группы

5 – крайне высокая важность

4 – высокая важность

3 – средняя важность

2 – низкая важность

1 – крайне низкая важность

7. Оцените компетентность ответственного лица от организатора

Насколько Вас устроила полнота разъяснений и скорость ответов организатора при проведении закупочных процедур

5 – крайне высокий уровень компетенции

4 – высокий уровень компетенции, возникли незначительные затруднения при получении информации от ответственного лица

3 – удовлетворительный уровень компетенции, возникли отдельные затруднения при получении информации от ответственного лица

2 – неудовлетворительный уровень компетенции, возникли множественные затруднения при получении информации от ответственного лица, часть значимой информации не удалось получить своевременно

1 – абсолютно неприемлемый уровень компетенции, возникли множественные затруднения при получении информации от ответственного лица, большая часть значимой информации не получена

8. Укажите важность данного критерия для продолжения дальнейших партнерских взаимоотношений с предприятиями Группы

5 – крайне высокая важность

4 – высокая важность

3 – средняя важность

2 – низкая важность

1 – крайне низкая важность

9. Оцените платёжную дисциплину предприятий Группы Мечел, с которыми Вы взаимодействовали

Насколько своевременно предприятиями Группы Мечел исполнялись договорные обязательства в части оплаты за поставленную продукцию

5 – крайне высокая платёжная дисциплина

4 – высокая платёжная дисциплина, незначительные задержки оплат

3 – удовлетворительная платёжная дисциплина, часть оплаты производилась с нарушением установленного срока

2 – неудовлетворительная платёжная дисциплина, часть оплаты производилась со значительными нарушениями установленного срока, после получения претензии

1 – абсолютно неудовлетворительная платёжная дисциплина, большинство платежей не произведены, либо произведены по итогам решения суда

10. Укажите важность данного критерия для продолжения дальнейших партнерских взаимоотношений с предприятиями Группы

5 – крайне высокая важность

4 – высокая важность

3 – средняя важность

2 – низкая важность

1 – крайне низкая важность

11. Оцените уровень взаимодействия с заказчиком во время поставки продукции

Возникали ли сложности с получением корректной первичной документации, либо какие-либо организационные проблемы при приемке? Нарушались ли сроки предоставления заявок?

5 – высокий уровень

4 – высокий уровень, возникали отдельные проблемы, которые быстро разрешились

3 – приемлемый уровень, возникало множество проблем, которые разрешились

2 – низкий уровень, отдельные проблемы не были устранены

1 – абсолютно неприемлемый уровень, множество нерешенных проблем

12. Укажите важность данного критерия для продолжения дальнейших партнерских взаимоотношений с предприятиями Группы

5 – крайне высокая важность

4 – высокая важность

3 – средняя важность

2 – низкая важность

1 – крайне низкая важность

Благодарим Вас за прохождение опроса!

Вы можете указать наименование Вашего предприятия, либо оставить данное поле пустым

Вы можете оставить развёрнутый комментарий или предложения по улучшению процесса закупок

Если Вы хотите получить обратную связь по Вашему обращению / предложению, просим указать Вашу контактную информацию (ФИО, E-mail, Телефон)

ФИО

Телефон

Согласен на обработку персональных данных

Да

Введите символы с картинки

Личный кабинет сотрудника

Карьера в компании
Раскрытие информации
Непрофильные активы

Контактная информация
Закупки
Правовая информация

Карта сайта
Отзывы
Пресс-центр

+7 (495) 221-88-88 mechel@mechel.com Для заказа металлопродукции
+7 (800) 700-95-50 125167, Москва, ул. Красноармейская, д. 1

ПАО "Мечел" использует файлы cookies, чтобы сделать сайт максимально удобным для пользователей. Продолжая пользоваться нашим сайтом, Вы выражаете согласие на обработку Ваших персональных данных через интернет-сервисы Google Analytics и Yandex Metrica

СОГЛАСЕН

Поиск


	Ваш браузер устарел! Чтобы воспользоваться сайтом www.mechel.ru обновите браузер до последней версии

Ваш браузер устарел!

Опрос